(1) C\u00f3mo Realizar una Reserva:<\/strong> (2) Condiciones de Pago:<\/strong> (3) Confirmaci\u00f3n de la Reserva:<\/strong> (4) Modificaciones de la Reserva:<\/strong> (5) Animales de Compa\u00f1\u00eda:<\/strong> Transferencia Bancaria<\/strong> Una vez realizada la transferencia bancaria, le rogamos que nos env\u00ede por correo electr\u00f3nico el justificante oficial de la transferencia o una captura de pantalla de la operaci\u00f3n como comprobante de pago. Revolut<\/strong> PayPal<\/strong> Tarjeta de Cr\u00e9dito \/ Apple Pay \/ Google Pay<\/strong> Una vez confirmada su reserva, las cancelaciones se gestionar\u00e1n de acuerdo con las siguientes condiciones.<\/p>\n\n\n\n Reservas Individuales<\/strong> b) Entre 30 y 15 d\u00edas antes de la fecha de llegada: c) Menos de 15 d\u00edas antes de la fecha de llegada: Despu\u00e9s de la Llegada<\/strong> No Presentaci\u00f3n (No-Show)<\/strong> Circunstancias Excepcionales<\/strong> Reservas de Grupo<\/strong> Si ha reservado un transfer entre el Aeropuerto de Lisboa y Peniche Surf Camp (PSC), o viceversa, se aplicar\u00e1n las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n a) Confirmaci\u00f3n de la Reserva<\/strong> b) Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n<\/strong> c) Tiempo de Espera en el Aeropuerto<\/strong> d) Destinos Alternativos<\/strong> e) Retrasos de Vuelos<\/strong> f) Punto de Encuentro<\/strong> g) Identificaci\u00f3n<\/strong> h) Pol\u00edtica de Comportamiento<\/strong> i) Pasajeros y Equipaje<\/strong> La franquicia est\u00e1ndar de equipaje es de 30 kg por persona.<\/p>\n\n\n\n j) Informaci\u00f3n de Contacto<\/strong> k) Circunstancias Fuera de Nuestro Control<\/strong> l) Traslados compartidos Check-in y Check-out<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dep\u00f3sito de Llaves<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pagos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Limpieza y Ropa de Cama<\/strong><\/p>\n\n\n\n Alojamiento Compartido<\/strong><\/p>\n\n\n\n Alojamiento Privado<\/strong><\/p>\n\n\n\n Limpieza Adicional<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cambio de Ropa de Cama<\/strong><\/p>\n\n\n\n Responsabilidad y Objetos Personales<\/strong><\/p>\n\n\n\n Da\u00f1os a la Propiedad<\/strong><\/p>\n\n\n\n Normas del Alojamiento Compartido<\/strong><\/p>\n\n\n\n Normas del Alojamiento Privado<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mascotas<\/strong><\/p>\n\n\n\n Derecho a Rechazar o Cancelar el Alojamiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n Peniche Surf Camp se reserva el derecho de rechazar una reserva o finalizar una estancia sin derecho a reembolso si un hu\u00e9sped:<\/p>\n\n\n\n Horario de las Clases<\/strong> D\u00edas Consecutivos<\/strong> Pol\u00edtica de No Asistencia<\/strong> Condiciones Meteorol\u00f3gicas y del Oc\u00e9ano<\/strong> Seguridad<\/strong> Alcohol y Drogas<\/strong> Equipamiento<\/strong> Asistencia y Preparaci\u00f3n<\/strong> An\u00e1lisis de V\u00eddeo<\/strong> Cambios Operativos<\/strong> Proveedores Externos<\/strong> Todo el material de alquiler es inspeccionado por el personal de Peniche Surf Camp antes de cada periodo de alquiler para garantizar que se encuentra en buen estado y es apto para su uso. El cliente es plenamente responsable del material alquilado durante todo el periodo de alquiler. Cualquier da\u00f1o, p\u00e9rdida, robo o desgaste anormal podr\u00e1 dar lugar al cobro de los costes de reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Antes de la entrega del material, el cliente deber\u00e1 presentar un pasaporte v\u00e1lido o un documento oficial de identidad.<\/p>\n\n\n\n Invierno:<\/strong> 08:00 \u2013 18:00 Salvo acuerdo previo, el material deber\u00e1 devolverse diariamente, limpio y enjuagado con agua dulce.<\/p>\n\n\n\n Si el cliente desea conservar el material fuera de las instalaciones de Peniche Surf Camp durante la noche, podr\u00e1 exigirse un dep\u00f3sito de garant\u00eda reembolsable de 250 \u20ac.<\/p>\n\n\n\n El cliente deber\u00e1 informar inmediatamente de cualquier da\u00f1o, rotura, grieta, golpe, quilla rota, da\u00f1o en el leash o cualquier otra incidencia que afecte al material.<\/p>\n\n\n\n El cliente ser\u00e1 responsable del coste de sustituci\u00f3n de cualquier material perdido o robado durante el periodo de alquiler.<\/p>\n\n\n\n Es responsabilidad del cliente evaluar si las condiciones del mar y del surf son adecuadas para su nivel de experiencia y capacidad f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n Una vez recogido el material, no se conceder\u00e1n reembolsos totales o parciales, cr\u00e9ditos ni compensaciones por tiempo de alquiler no utilizado, incluyendo, entre otros:<\/p>\n\n\n\n Peniche Surf Camp no puede garantizar condiciones espec\u00edficas de olas, meteorolog\u00eda, viento, mareas, estado del oc\u00e9ano o condiciones de la playa.<\/p>\n\n\n\n Cuando el material sea transportado en un veh\u00edculo, deber\u00e1 estar correctamente asegurado y fijado para evitar da\u00f1os o accidentes.<\/p>\n\n\n\n Peniche Surf Camp se reserva el derecho de rechazar el alquiler a cualquier persona que se encuentre bajo los efectos del alcohol o las drogas, que act\u00fae de forma insegura o que incumpla estas condiciones.<\/p>\n\n\n\n La recogida y utilizaci\u00f3n del material de alquiler implica la aceptaci\u00f3n \u00edntegra de la presente Pol\u00edtica de Alquiler.<\/p>\n\n\n\n Peniche Surf Camp se reserva el derecho de inspeccionar todo el material una vez devuelto y de determinar si procede aplicar cargos por reparaci\u00f3n, limpieza, sustituci\u00f3n o cualquier otra compensaci\u00f3n derivada de da\u00f1os o uso indebido.<\/p>\n\n\n\n Polic\u00eda:<\/strong> +351 262 782 152<\/a><\/p>\n\n\n\n Emergencias:<\/strong> +351 112<\/a><\/p>\n\n\n\n Bomberos:<\/strong> +351 262 789 666<\/a><\/p>\n\n\n\n Taxi:<\/strong> +351 961 582 359<\/a><\/p>\n\n\n\n
Para realizar una reserva, por favor complete el formulario de reserva en nuestro sitio web o env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a bookings@penichesurfcamp.com.
Le responderemos en un plazo de 24 horas con toda la informaci\u00f3n necesaria y los datos para realizar el dep\u00f3sito.
La disponibilidad se mantiene durante 48 horas despu\u00e9s del env\u00edo de la solicitud de pago.<\/p>\n\n\n\n
Se requiere un dep\u00f3sito para confirmar su reserva.
El importe restante deber\u00e1 abonarse antes de la llegada o en el momento del check-in.<\/p>\n\n\n\n
Su reserva solo quedar\u00e1 confirmada una vez recibido el dep\u00f3sito.
Tras el pago, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con informaci\u00f3n adicional.
Por favor, env\u00edenos el comprobante de pago para garantizar una confirmaci\u00f3n r\u00e1pida y sin inconvenientes.<\/p>\n\n\n\n
Si desea modificar su reserva una vez confirmada (por ejemplo, fechas, n\u00famero de hu\u00e9spedes o nombres), haremos todo lo posible para ayudarle.
No obstante, las modificaciones est\u00e1n sujetas a disponibilidad y no pueden garantizarse.
Podr\u00e1n aplicarse cargos adicionales o gastos de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Los animales de compa\u00f1\u00eda solo est\u00e1n permitidos en algunos de nuestros alojamientos privados y deber\u00e1n ser aprobados previamente por Peniche Surf Camp antes de la llegada.
Se aplicar\u00e1 un suplemento de 10 \u20ac por noche y por animal.
Los animales deber\u00e1n permanecer siempre con correa en las zonas comunes de las instalaciones de Peniche Surf Camp.
Los hu\u00e9spedes son plenamente responsables de la supervisi\u00f3n de sus animales y de la limpieza despu\u00e9s de ellos. En caso contrario, podr\u00e1 aplicarse un cargo adicional por limpieza.
Los hu\u00e9spedes ser\u00e1n responsables de cualquier da\u00f1o, molestia o coste adicional de limpieza causado por sus animales.<\/p>\n\n\n\nOpciones de Pago<\/h2>\n\n\n\n
Titular de la cuenta: Peniche Surf Camp PSC, Lda.
IBAN: PT50 0033 0000 4582 2366 9930 5
SWIFT\/BIC: BCOMPTPL
Banco: Millennium bcp \u2013 Portugal<\/p>\n\n\n\n
Aunque solicitamos este comprobante, su reserva solo se considerar\u00e1 confirmada una vez que los fondos hayan sido recibidos en nuestra cuenta bancaria.
Tenga en cuenta que cualquier comisi\u00f3n bancaria o gasto derivado de transferencias internacionales ser\u00e1 responsabilidad del cliente.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n aceptamos pagos a trav\u00e9s de Revolut.
A los pagos realizados mediante este m\u00e9todo se les aplicar\u00e1 una comisi\u00f3n de gesti\u00f3n del 2%.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n aceptamos pagos mediante PayPal.
A los pagos realizados mediante este m\u00e9todo se les aplicar\u00e1 una comisi\u00f3n de gesti\u00f3n del 5%.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n aceptamos pagos con tarjeta de cr\u00e9dito, Apple Pay y Google Pay.
A los pagos realizados mediante cualquiera de estos m\u00e9todos se les aplicar\u00e1 una comisi\u00f3n de gesti\u00f3n del 2%.<\/p>\n\n\n\nPol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
a) M\u00e1s de 30 d\u00edas antes de la fecha de llegada:
Se reembolsar\u00e1 el dep\u00f3sito abonado, descontando las posibles comisiones bancarias, gastos de procesamiento del pago o costes administrativos ocasionados.<\/p>\n\n\n\n
Se retendr\u00e1 el 50% del importe del dep\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n
El dep\u00f3sito no ser\u00e1 reembolsable.<\/p>\n\n\n\n
Una vez realizado el check-in o iniciada la estancia, no se efectuar\u00e1n reembolsos, independientemente del motivo de la salida anticipada.
Esto incluye, entre otros:<\/p>\n\n\n\n\n
Los hu\u00e9spedes que no se presenten en la fecha prevista de llegada y sin previo aviso ser\u00e1n considerados como \u201cno-show\u201d y no tendr\u00e1n derecho a ning\u00fan reembolso.<\/p>\n\n\n\n
Las solicitudes de excepci\u00f3n por enfermedad grave, lesi\u00f3n u otras circunstancias excepcionales podr\u00e1n ser evaluadas individualmente.
Peniche Surf Camp se reserva el derecho de solicitar documentaci\u00f3n justificativa antes de tomar cualquier decisi\u00f3n sobre un reembolso o una modificaci\u00f3n de la reserva.<\/p>\n\n\n\n
Las reservas de grupo pueden estar sujetas a condiciones espec\u00edficas de cancelaci\u00f3n, que se detallar\u00e1n en el presupuesto, acuerdo o confirmaci\u00f3n de reserva correspondiente.<\/p>\n\n\n\nPol\u00edtica de Transfers<\/h2>\n\n\n\n
Los transfers deben ser solicitados por el cliente con al menos 24 horas de antelaci\u00f3n y est\u00e1n sujetos a confirmaci\u00f3n por parte de Peniche Surf Camp.<\/p>\n\n\n\n
Las cancelaciones de transfers deber\u00e1n realizarse con al menos 24 horas de antelaci\u00f3n respecto a la hora prevista de recogida.
Las cancelaciones efectuadas con menos de 24 horas de antelaci\u00f3n no ser\u00e1n reembolsables y Peniche Surf Camp se reserva el derecho de cobrar hasta el 100% del coste del transfer.<\/p>\n\n\n\n
Una vez que el avi\u00f3n haya aterrizado, los clientes disponen de una hora para salir del aeropuerto y llegar al punto de encuentro acordado.
Se cobrar\u00e1 un suplemento de 10 \u20ac por cada 30 minutos adicionales de espera transcurridos despu\u00e9s de este per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n
Los transfers con origen o destino distinto al Aeropuerto de Lisboa, como por ejemplo el centro de Lisboa, estar\u00e1n sujetos a un suplemento de 20 \u20ac.<\/p>\n\n\n\n
Si su vuelo se retrasa, le rogamos que informe a Peniche Surf Camp lo antes posible.
Si el cliente no informa del retraso y el conductor debe esperar, podr\u00e1 aplicarse un cargo adicional de 10 \u20ac por cada 30 minutos de espera.<\/p>\n\n\n\n
El conductor esperar\u00e1 a los hu\u00e9spedes en la zona de llegadas del Aeropuerto de Lisboa, ya sea en el \u00e1rea reservada para agencias de viajes o frente al Starbucks Coffee.
A su llegada, el conductor enviar\u00e1 un mensaje de WhatsApp confirmando el punto exacto de encuentro.<\/p>\n\n\n\n
Los clientes podr\u00e1n ser requeridos a presentar la confirmaci\u00f3n de su reserva al conductor antes de subir al veh\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n
El conductor se reserva el derecho de rechazar el transporte a cualquier cliente que presente un comportamiento agresivo, un estado evidente de intoxicaci\u00f3n o una conducta que pueda comprometer la seguridad o el bienestar de otros pasajeros.
En tales circunstancias, Peniche Surf Camp se reserva el derecho de cobrar el 100% del coste del transfer.<\/p>\n\n\n\n
El servicio de transfer podr\u00e1 ser rechazado, con el correspondiente cobro \u00edntegro del servicio, en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n\n
Los clientes deber\u00e1n proporcionar un n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil v\u00e1lido y operativo durante su estancia en Portugal.<\/p>\n\n\n\n
Peniche Surf Camp no se hace responsable de retrasos causados por tr\u00e1fico, accidentes, condiciones meteorol\u00f3gicas adversas, cortes de carretera, huelgas, interrupciones en los vuelos ni ninguna otra circunstancia ajena a su control.
En tales casos, Peniche Surf Camp no reembolsar\u00e1 el transporte alternativo contratado de forma independiente por el cliente, incluyendo taxis, autobuses, trenes, servicios de transporte compartido u otros proveedores de transporte.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>Peniche Surf Camp se reserva el derecho de combinar traslados de diferentes reservas cuando los horarios de llegada o salida sean compatibles.
Los clientes reconocen y aceptan que pueden producirse tiempos de espera razonables para la prestaci\u00f3n de los servicios de traslado compartido.<\/p>\n\n\n\nPol\u00edtica de Alojamiento<\/h2>\n\n\n\n
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Pol\u00edtica de Clases de Surf<\/h2>\n\n\n\n
Por favor, respete los horarios establecidos para las clases de surf. Peniche Surf Camp no puede ofrecer excepciones ni horarios alternativos fuera del calendario regular de clases.<\/p>\n\n\n\n
Las clases de surf se programan en d\u00edas consecutivos a partir de la primera fecha reservada, salvo acuerdo previo con Peniche Surf Camp.
Si, una vez iniciado su curso de surf, desea faltar a una sesi\u00f3n, deber\u00e1 informar a recepci\u00f3n con al menos 24 horas de antelaci\u00f3n. No podemos garantizar solicitudes realizadas con un plazo inferior.<\/p>\n\n\n\n
Si tiene una clase de surf programada y no asiste, no se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso, cr\u00e9dito ni clase de sustituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
El surf es una actividad al aire libre que depende de las condiciones meteorol\u00f3gicas y del oc\u00e9ano.
En situaciones excepcionales en las que las condiciones hagan que la pr\u00e1ctica del surf sea insegura o poco adecuada (incluyendo, entre otras, ausencia de olas, olas excesivamente grandes, vientos fuertes, niebla, corrientes peligrosas u otros factores ambientales), Peniche Surf Camp se reserva el derecho de modificar, aplazar, trasladar o sustituir la actividad.
No se realizar\u00e1n reembolsos en estas circunstancias. Siempre que sea posible, se ofrecer\u00e1 una actividad alternativa relacionada con el surf, como una clase te\u00f3rica, una sesi\u00f3n de an\u00e1lisis de v\u00eddeo o una excursi\u00f3n de surf.<\/p>\n\n\n\n
Los clientes deber\u00e1n seguir estrictamente las instrucciones de sus instructores en todo momento y respetar todas las normas de seguridad.
Cualquier lesi\u00f3n, malestar, problema m\u00e9dico o incidente ocurrido durante una clase deber\u00e1 comunicarse inmediatamente al instructor.
Peniche Surf Camp se reserva el derecho de rechazar la participaci\u00f3n o excluir a cualquier participante de una clase si su comportamiento compromete su propia seguridad, la seguridad de otras personas o el correcto funcionamiento de la actividad.<\/p>\n\n\n\n
Por razones de seguridad, Peniche Surf Camp se reserva el derecho de rechazar la participaci\u00f3n en las clases de surf a cualquier cliente que parezca estar bajo la influencia del alcohol, drogas o cualquier otra sustancia que pueda afectar su capacidad de juicio, coordinaci\u00f3n o condici\u00f3n f\u00edsica.
En estas circunstancias no se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso, cr\u00e9dito ni clase de sustituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
El equipamiento de surf est\u00e1 incluido \u00fanicamente durante el horario de las clases programadas.
Si desea utilizar el material fuera del horario de clases o durante los fines de semana, deber\u00e1 alquilarlo por separado.
Usted es responsable del equipamiento proporcionado durante las clases y deber\u00e1 utilizarlo con el debido cuidado. Cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o derivado de negligencia, uso indebido o incumplimiento de las instrucciones del instructor podr\u00e1 ser cobrado al cliente.<\/p>\n\n\n\n
Por favor, llegue puntualmente a todas las clases de surf.
Adem\u00e1s de sus pertenencias personales, deber\u00e1 traer ba\u00f1ador para usar debajo del traje de neopreno. Tambi\u00e9n se recomienda el uso de protecci\u00f3n solar.
Si participa en dos clases de surf el mismo d\u00eda, le recomendamos traer comida y agua para consumir durante el descanso entre sesiones.<\/p>\n\n\n\n
Las sesiones de an\u00e1lisis de v\u00eddeo pueden ofrecerse a los estudiantes que reserven un m\u00ednimo de 5 d\u00edas de clases de surf (10 sesiones).
Las sesiones de an\u00e1lisis de v\u00eddeo est\u00e1n sujetas a las condiciones meteorol\u00f3gicas, las condiciones del oc\u00e9ano, la disponibilidad de los instructores, las necesidades operativas y las oportunidades de grabaci\u00f3n.
Peniche Surf Camp no garantiza la disponibilidad de an\u00e1lisis de v\u00eddeo en todos los cursos de surf.
Si se programa una sesi\u00f3n de an\u00e1lisis de v\u00eddeo y el alumno falta a una clase de surf o no asiste a la sesi\u00f3n programada, no se ofrecer\u00e1 una sesi\u00f3n de sustituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Peniche Surf Camp se reserva el derecho de modificar instructores, horarios de clases, ubicaciones, composici\u00f3n de grupos, veh\u00edculos, equipamiento y m\u00e9todos de ense\u00f1anza cuando sea necesario debido a requisitos operativos, condiciones meteorol\u00f3gicas, mareas, motivos de seguridad u otras circunstancias fuera de nuestro control.<\/p>\n\n\n\n
Todas las clases de surf son organizadas y gestionadas directamente por Peniche Surf Camp. En determinadas circunstancias, Peniche Surf Camp podr\u00e1 colaborar con instructores cualificados, entrenadores, empresas de transporte u otros proveedores profesionales de servicios cuando sea necesario para garantizar la correcta prestaci\u00f3n de los servicios.<\/p>\n\n\n\nPol\u00edtica de Alquiler de Tablas de Surf y Trajes de Neopreno<\/h2>\n\n\n\n
Al alquilar material en Peniche Surf Camp, el cliente reconoce y acepta los siguientes t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n\n\n\n\n
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Verano:<\/strong> 08:00 \u2013 20:00
Las devoluciones fuera del horario establecido podr\u00e1n estar sujetas a cargos adicionales.<\/p>\n\n\n\n\n
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Contactos Importantes<\/h2>\n\n\n\n