1. Eine Reservierung vornehmen
Um eine Reservierung vorzunehmen, füllen Sie bitte das Buchungsformular auf unserer Website aus oder senden Sie uns eine E-Mail an bookings@penichesurfcamp.com.
Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden mit allen notwendigen Informationen sowie den Zahlungsdetails für die Anzahlung antworten.
Die Verfügbarkeit wird nach Versand der Zahlungsaufforderung für 48 Stunden reserviert.
2. Zahlungsbedingungen
Zur Bestätigung Ihrer Buchung ist eine Anzahlung erforderlich.
Der Restbetrag muss vor der Anreise oder beim Check-in bezahlt werden.
3. Buchungsbestätigung
Ihre Reservierung gilt erst als bestätigt, nachdem die Anzahlung eingegangen ist.
Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit weiteren Informationen.
Bitte senden Sie uns einen Zahlungsnachweis, um eine schnelle und reibungslose Bestätigung zu gewährleisten.
4. Änderungen von Buchungen
Wenn Sie Ihre Buchung nach der Bestätigung ändern möchten (z. B. Reisedaten, Anzahl der Gäste oder Namen), werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Änderungen sind jedoch von der Verfügbarkeit abhängig und können nicht garantiert werden.
Zusätzliche Gebühren oder Stornierungsgebühren können anfallen.
5. Tiere und Haustiere
Haustiere sind nur in ausgewählten privaten Unterkünften erlaubt und müssen vor der Anreise vom Peniche Surf Camp genehmigt werden.
Für jedes Haustier wird eine zusätzliche Gebühr von 10 € pro Nacht berechnet.
Banküberweisung
Kontoinhaber: Peniche Surf Camp PSC, Lda
IBAN: PT50 0033 0000 4582 2366 9930 5
SWIFT/BIC: BCOMPTPL
Bank: Millennium bcp – Portugal
Nachdem Sie die Überweisung durchgeführt haben, bitten wir Sie, uns den offiziellen Bankbeleg oder einen Screenshot der Transaktion per E-Mail als Zahlungsnachweis zu senden.
Obwohl wir einen Zahlungsnachweis anfordern, wird Ihre Reservierung erst bestätigt, sobald der Zahlungseingang auf unserem Konto erfolgt ist.
Bitte beachten Sie, dass sämtliche Bankgebühren oder Kosten für internationale Überweisungen vom Kunden zu tragen sind.
Revolut
Zahlungen können auch über Revolut erfolgen.
Für diese Zahlungsmethode wird eine Bearbeitungsgebühr von 2 % auf den Zahlungsbetrag erhoben.
PayPal
Zahlungen können auch über PayPal erfolgen.
Für diese Zahlungsmethode wird eine Bearbeitungsgebühr von 5 % auf den Zahlungsbetrag erhoben.
Kreditkarte / Apple Pay / Google Pay
Zahlungen können per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay erfolgen.
Für diese Zahlungsmethoden wird eine Bearbeitungsgebühr von 2 % auf den Zahlungsbetrag erhoben.
Sobald Ihre Buchung bestätigt wurde, werden Stornierungen gemäß den folgenden Bedingungen bearbeitet:
Einzelbuchungen
a) Mehr als 30 Tage vor Anreise:
Die Anzahlung wird zurückerstattet, abzüglich eventuell angefallener Bankgebühren, Zahlungsabwicklungsgebühren oder Verwaltungskosten.
b) Zwischen 30 und 15 Tagen vor Anreise:
50 % der Anzahlung werden einbehalten.
c) Weniger als 15 Tage vor Anreise:
Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig.
Nach der Anreise
Nach dem Check-in oder während des Aufenthalts werden keine Rückerstattungen gewährt, unabhängig vom Grund der vorzeitigen Abreise.
Dies gilt insbesondere für:
Nichterscheinen (No-Show)
Gäste, die ohne vorherige Mitteilung nicht am vereinbarten Anreisetag erscheinen, gelten als No-Show und haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Außergewöhnliche Umstände
Anträge auf Ausnahmen aufgrund schwerer Krankheit, Verletzung oder anderer außergewöhnlicher Umstände können im Einzelfall geprüft werden.
Peniche Surf Camp behält sich das Recht vor, entsprechende Nachweise oder Dokumente anzufordern, bevor über eine Rückerstattung oder Änderung der Buchung entschieden wird.
Gruppenbuchungen
Für Gruppenbuchungen können besondere Stornierungsbedingungen gelten. Diese werden im jeweiligen Angebot, Vertrag oder in der Buchungsbestätigung festgelegt.
Wenn Sie einen Transfer zwischen dem Flughafen Lissabon und dem Peniche Surf Camp (PSC) oder umgekehrt gebucht haben, gelten die folgenden Bedingungen:
a) Buchungsbestätigung
Transfers müssen mindestens 24 Stunden im Voraus angefragt werden und bedürfen der Bestätigung durch das Peniche Surf Camp.
b) Stornierungsbedingungen
Transfer-Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit erfolgen.
Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Transfer erfolgen, sind nicht erstattungsfähig. Peniche Surf Camp behält sich das Recht vor, bis zu 100 % der Transferkosten in Rechnung zu stellen.
c) Wartezeit am Flughafen
Nach der Landung des Flugzeugs haben Gäste eine Stunde Zeit, den Flughafen zu verlassen und den vereinbarten Treffpunkt zu erreichen.
Für jede weitere angefangene Wartezeit von 30 Minuten nach Ablauf dieses Zeitraums wird ein Zuschlag von 10 € berechnet.
d) Alternative Zielorte
Transfers zu oder von anderen Orten als dem Flughafen Lissabon, beispielsweise ins Stadtzentrum von Lissabon, unterliegen einem zusätzlichen Aufpreis von 20 €.
e) Flugverspätungen
Sollte Ihr Flug Verspätung haben, informieren Sie bitte das Peniche Surf Camp so schnell wie möglich.
Falls der Gast eine Flugverspätung nicht meldet und der Fahrer warten muss, kann ein zusätzlicher Betrag von 10 € pro weitere 30 Minuten Wartezeit berechnet werden.
f) Treffpunkt
Der Fahrer wartet auf die Gäste im Ankunftsbereich des Flughafens Lissabon, entweder im Bereich für Reiseveranstalter oder vor dem Starbucks.
Nach Ihrer Ankunft sendet der Fahrer eine WhatsApp-Nachricht mit dem genauen Treffpunkt.
g) Identifikation
Gäste können aufgefordert werden, dem Fahrer vor Fahrtantritt ihre Buchungsbestätigung vorzulegen.
h) Verhaltensrichtlinien
Der Fahrer behält sich das Recht vor, die Beförderung von Gästen zu verweigern, die aggressives Verhalten zeigen, offensichtlich alkoholisiert sind oder sich in einer Weise verhalten, die die Sicherheit oder den Komfort anderer Fahrgäste beeinträchtigen könnte.
In solchen Fällen behält sich Peniche Surf Camp das Recht vor, 100 % der Transferkosten zu berechnen.
i) Passagiere und Gepäck
Der Transfer kann verweigert werden, wobei die vollständigen Transferkosten berechnet werden, wenn:
Die Standard-Gepäckfreigrenze beträgt 30 kg pro Person.
j) Kontaktinformationen
Gäste müssen eine gültige Mobiltelefonnummer angeben, unter der sie während ihres Aufenthalts in Portugal erreichbar sind.
k) Umstände außerhalb unserer Kontrolle
Peniche Surf Camp übernimmt keine Verantwortung für Verspätungen aufgrund von Verkehrsstaus, Unfällen, ungünstigen Wetterbedingungen, Straßensperrungen, Streiks, Flugstörungen oder anderen Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
In solchen Fällen erstattet Peniche Surf Camp keine Kosten für alternative Transportmittel, die vom Gast selbst organisiert werden, einschließlich Taxis, Busse, Züge, Fahrgemeinschaftsdienste oder anderer Transportanbieter.
l) Gemeinsame Transfers
Peniche Surf Camp behält sich das Recht vor, Gäste aus verschiedenen Buchungen in einem gemeinsamen Transfer zusammenzufassen, wenn die Ankunfts- oder Abfahrtszeiten miteinander kompatibel sind.
Die Gäste erkennen an und akzeptieren, dass angemessene Wartezeiten entstehen können, um gemeinsame Transferdienste zu ermöglichen.
Check-in & Check-out
Schlüsselkaution
Zahlungen
Reinigung & Bettwäsche
Gemeinschaftsunterkünfte
Private Unterkünfte
Zusätzliche Reinigung
Bettwäschewechsel
Haftung & Persönliche Gegenstände
Schäden am Eigentum
Regeln für Gemeinschaftsunterkünfte
Regeln für Private Unterkünfte
Haustiere
Recht auf Ablehnung oder Beendigung des Aufenthalts
Kurszeiten
Bitte respektieren Sie die festgelegten Zeiten der Surfkurse. Peniche Surf Camp kann keine Ausnahmen oder alternativen Zeitpläne außerhalb des regulären Kursprogramms anbieten.
Aufeinanderfolgende Tage
Die Surfkurse finden an aufeinanderfolgenden Tagen ab dem ersten gebuchten Kurstag statt, sofern nicht im Voraus etwas anderes mit Peniche Surf Camp vereinbart wurde.
Wenn Sie nach Beginn Ihres Surfkurses eine Unterrichtseinheit auslassen möchten, müssen Sie die Rezeption mindestens 24 Stunden im Voraus informieren. Anfragen mit kürzerer Vorlaufzeit können nicht garantiert werden.
Nichterscheinen
Wenn Sie für einen Surfkurs angemeldet sind und nicht erscheinen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, Gutschrift oder Ersatzunterricht.
Wetter- und Meeresbedingungen
Surfen ist eine Outdoor-Aktivität und hängt von den Wetter- und Meeresbedingungen ab.
In seltenen Fällen, in denen die Bedingungen das Surfen unsicher oder unpraktisch machen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, fehlende Wellen, übermäßig große Wellen, starken Wind, Nebel, gefährliche Strömungen oder andere Umweltfaktoren), behält sich Peniche Surf Camp das Recht vor, die Aktivität zu ändern, zu verschieben, an einen anderen Ort zu verlegen oder durch eine alternative Aktivität zu ersetzen.
In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung. Wenn möglich, wird eine alternative surfbezogene Aktivität angeboten, wie beispielsweise eine Theorieeinheit, eine Videoanalyse oder ein Surf-Ausflug.
Sicherheit
Alle Teilnehmer müssen jederzeit den Anweisungen ihrer Surflehrer folgen und sämtliche Sicherheitsrichtlinien einhalten.
Verletzungen, Beschwerden, gesundheitliche Probleme oder Vorfälle während des Unterrichts müssen dem Surflehrer unverzüglich gemeldet werden.
Peniche Surf Camp behält sich das Recht vor, Teilnehmern die Teilnahme zu verweigern oder sie vom Unterricht auszuschließen, wenn ihr Verhalten ihre eigene Sicherheit, die Sicherheit anderer Teilnehmer oder den ordnungsgemäßen Ablauf des Unterrichts gefährdet.
Alkohol und Drogen
Aus Sicherheitsgründen behält sich Peniche Surf Camp das Recht vor, Gästen die Teilnahme an Surfkursen zu verweigern, wenn sie offensichtlich unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Substanzen stehen, die Urteilsvermögen, Koordination oder körperliche Leistungsfähigkeit beeinträchtigen können.
In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung, Gutschrift oder Ersatzstunde.
Ausrüstung
Die Surfausrüstung ist ausschließlich während der gebuchten Unterrichtszeiten im Preis inbegriffen.
Wenn Sie die Ausrüstung außerhalb der Unterrichtszeiten oder an Wochenenden nutzen möchten, ist eine separate Anmietung erforderlich.
Sie sind für die Ihnen zur Verfügung gestellte Ausrüstung verantwortlich und müssen diese sorgfältig behandeln. Schäden oder Verluste, die durch Fahrlässigkeit, unsachgemäße Nutzung oder die Missachtung von Anweisungen des Surflehrers entstehen, können in Rechnung gestellt werden.
Teilnahme und Vorbereitung
Bitte erscheinen Sie pünktlich zu allen Surfkursen.
Zusätzlich zu Ihren persönlichen Gegenständen bringen Sie bitte Badebekleidung mit, die unter dem Neoprenanzug getragen werden kann. Sonnenschutz wird ebenfalls dringend empfohlen.
Wenn Sie an einem Tag zwei Surfkurse besuchen, empfehlen wir Ihnen, Essen und Wasser für die Pause zwischen den Unterrichtseinheiten mitzubringen.
Videoanalyse
Videoanalyse-Sitzungen können Teilnehmern angeboten werden, die mindestens 5 Tage Surfunterricht (10 Unterrichtseinheiten) buchen.
Die Durchführung von Videoanalysen hängt von den Wetterbedingungen, den Meeresbedingungen, der Verfügbarkeit der Surflehrer, betrieblichen Anforderungen und den Möglichkeiten zur Videoaufnahme ab.
Peniche Surf Camp garantiert nicht, dass bei jedem Surfkurs eine Videoanalyse angeboten werden kann.
Wenn eine Videoanalyse geplant ist und ein Teilnehmer eine Surfstunde versäumt oder nicht an der vorgesehenen Sitzung teilnimmt, wird keine Ersatz-Videoanalyse angeboten.
Operative Änderungen
Peniche Surf Camp behält sich das Recht vor, Surflehrer, Unterrichtszeiten, Unterrichtsorte, Gruppenzusammensetzungen, Fahrzeuge, Ausrüstung und Unterrichtsmethoden zu ändern, wenn dies aufgrund betrieblicher Anforderungen, Wetterbedingungen, Gezeiten, Sicherheitsaspekten oder anderer Umstände außerhalb unserer Kontrolle erforderlich ist.
Externe Dienstleister
Alle Surfkurse werden direkt von Peniche Surf Camp organisiert und durchgeführt. In bestimmten Fällen kann Peniche Surf Camp mit qualifizierten Surflehrern, Trainern, Transportunternehmen oder anderen professionellen Dienstleistern zusammenarbeiten, um die ordnungsgemäße Durchführung der angebotenen Leistungen sicherzustellen.
Jegliche Mietausrüstung wird vor jeder Vermietung von den Mitarbeitern des Peniche Surf Camp überprüft, um sicherzustellen, dass sie sich in einwandfreiem Zustand befindet und für die Nutzung geeignet ist.
Mit der Anmietung von Ausrüstung beim Peniche Surf Camp erkennt der Kunde die folgenden Bedingungen an und akzeptiert diese.
Der Kunde trägt während der gesamten Mietdauer die volle Verantwortung für die gemietete Ausrüstung.
Beschädigungen, Verlust, Diebstahl oder übermäßige Abnutzung können zu Reparatur- oder Ersatzkosten führen.
Vor der Ausgabe der Mietausrüstung muss ein gültiger Reisepass oder ein offizielles Ausweisdokument vorgelegt werden.
Winter: 08:00 – 18:00
Sommer: 08:00 – 20:00
Bei verspäteter Rückgabe können zusätzliche Gebühren anfallen.
Die Ausrüstung muss grundsätzlich täglich zurückgegeben, gereinigt und mit frischem Wasser abgespült werden.
Für die Aufbewahrung der Ausrüstung außerhalb der Einrichtungen des Peniche Surf Camp über Nacht kann eine rückerstattbare Kaution von 250 € verlangt werden.
Der Kunde ist verpflichtet, Schäden, Brüche, Risse, Dellen, beschädigte Finnen, Schäden an der Leash oder andere Mängel unverzüglich zu melden.
Der Kunde haftet für die Wiederbeschaffungskosten von verlorener oder gestohlener Ausrüstung.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich zu beurteilen, ob die Surfbedingungen seinem Können und Erfahrungsniveau entsprechen.
Sobald die Ausrüstung übernommen wurde, werden keine Rückerstattungen, Gutschriften oder Teilrückerstattungen für nicht genutzte Mietzeiten gewährt, einschließlich bei schlechtem Wetter, fehlenden Wellen (Flat Conditions), Verletzungen oder Krankheit, vorzeitiger Rückgabe der Ausrüstung, verspäteter Anreise, vorzeitiger Abreise, Reiseunterbrechungen oder aus persönlichen Gründen.
Das Peniche Surf Camp kann keine bestimmten Surf-, Wetter-, Wind-, Gezeiten-, Ozean- oder Strandbedingungen garantieren.
Beim Transport der Ausrüstung mit einem Fahrzeug muss diese ordnungsgemäß gesichert werden.
Das Peniche Surf Camp behält sich das Recht vor, die Vermietung an Personen zu verweigern, die unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen, sich unsicher oder verantwortungslos verhalten, keinen gültigen Ausweis vorlegen, oder diese Bedingungen nicht einhalten.
Mit der Übernahme und Nutzung der Mietausrüstung bestätigt der Kunde, dass er diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Das Peniche Surf Camp behält sich das Recht vor, die Ausrüstung bei der Rückgabe zu überprüfen und gegebenenfalls Kosten für Reparatur, Reinigung, Ersatz oder Schadensersatz in Rechnung zu stellen.
Polizei: +351 262 782 152
Notfall: +351 112
Feuerwehr: +351 262 789 666
Taxi: +351 961 582 359
Surfcamp: +351 962 336 295
Wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt!!