Política de reserva

1) Reservar: Após recebermos o seu pedido de reserva entraremos em contacto consigo em menos de 24 horas. Forneceremos todas as informações que você pode precisar e solicitaremos o pagamento de um depósito. Depois de lhe enviarmos o pedido de pagamento da reserva só poderemos garantir a disponibilidade para as próximas 48 Horas..

a)  O pagamento da reserva deverá ser efetuado 24 horas antes da chegada. O pagamento total deverá ser feito antes da chegada ou no check-in.

b)   Animais: Cães e outros animais de estimação só são permitidos no alojamento privado. Será cobrada uma taxa extra de 10 eur por noite por animal. O cliente tem de ter os animais presos por coleiras dentro da propriedade do Peniche Surf Camp. Os clientes são responsáveis pela limpeza e danos que os seus animais possam causar.

(2) Confirmação: Após o pagamento do depósito você receberá um e-mail de confirmação e instruções. Só garantimos a sua vaga após o pagamento do depósito. Tenha em atenção que necessitamos de saber se efetuou o pagamento do depósito, enviando-nos o comprovativo de pagamento.

(3) Se desejares modificar a tua reserva depois de ter sido confirmada, ex.datas, nomes etc, deverás cancelar a tua reserva e fazê-lo novamente através da página da net do Peniche Surf Camp. Tentaremos modificar a tua reserva mas não garantimos sucesso. Taxas de cancelamento podem ser aplicadas.

Opções de pagamento

Transferência Bancária
Nome de Cliente: Peniche Surf Camp PSC, Lda
IBAN: PT50001000005245077000117
SWIFT/BIC: BBPIPTPL
Depois da transferência efetuada é necessário que nos envies por fax ou email o recibo oficial ou um print screen que prova a transferência, porque sem esta prova não podemos confirmar a reserva. Nota por favor que alguns bancos cobram uma comissão extra por transferências bancárias internacionais. Se for o caso, essa comissão é da responsabilidade do cliente.

Política de Cancelamentos

Depois de a confirmação ser efectuada, como é mencionado em cima, aceitamos o cancelamento, mediante os seguintes casos:

a) Até um mês antes da chegada devolvemos o total do depósito.
b) Até duas semanas antes da chegada cobramos 50 % do depósito para reserva.
c) Até uma semana não devolvemos o depósito.
d) Após chegada não reembolsamos excepto por doença ou acidente.

Politica dos Transfers

No caso de teres reservado um transfer do aeroporto de Lisboa para o Peniche surf camp (PSC):


a) O transfer deve ser reservado pelo cliente 24 h antes e confirmado pelo Peniche Surf Camp.

b) O cancelamento de um transfer deve ser efectuado até 24 horas antes da chegada prevista. Caso contrário não devolvemos o depósito ou a totalidade do transfer.

c) Assim que o avião pousar, o cliente terá uma hora para sair pela porta do aeroporto. Por cada meia hora extra após este período, será cobrado ao cliente um valor adicional de 10 EUR.

d) Para deixar clientes em outro local que não o aeroporto de Lisboa, por exemplo no centro de Lisboa, haverá um custo adicional de 20 EUR.

e) Se o avião atrasar por favor informe o Surf Camp o mais rápido possível. Caso o cliente não informe e o avião esteja atrasado, será cobrado ao cliente um adicional de 10 euros por cada meia hora de atraso.

f) O motorista espera por ti, no hall de chegada do aeroporto de Lisboa, na área reservada aos agentes de viagens.

g) Os clientes devem mostrar a confirmação de reserva ao motorista do PSC.

h) O serviço de transfer pode ser recusado pelo motorista nos casos de intoxicação, comportamento agressivo por parte dos clientes e elevado grau de alcoolismo. Nesse caso, o PSC tem o direito de cobrar 100% do preço do transfer.

i) O transfer poderá ser recusado com cobrança do preço integral no caso de bagagem com excesso de peso se não for previamente anunciado (o peso permitido da bagagem é de 30 kg por pessoa), reserva incorreta quanto ao número de passageiros ou ao destino final.

j) É requerido ao cliente que dê um número de telefone de forma a estar comunicável em Portugal. Em casos de atraso causado por engarrafamento, mau tempo ou qualquer outro factor que não possam ser influenciados pelo PSC, não assumimos a responsabilidade. PSC não reembolsa qualquer outro transporte usado pelo cliente (por exemplo, táxi, autocarro e outros).

Politica de Alojamento

O Check-In é a partir das 15h00 e o Check-Out até às 11h00 (se ficar depois das 11h00 será cobrada uma noite extra).
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Além dos horários acima mencionados, o Check-In é possível a qualquer momento, desde que o cliente indique a data e hora de chegada.


Será solicitado um depósito de 10 euros pela chave, que será devolvido no final da sua estadia.


Pague sua conta antes ou na chegada. Aceitamos cartões de crédito (exceto American Express), mas esteja ciente de que às vezes eles não funcionam.

O PSC não se responsabiliza por qualquer roubo ou furto que ocorra dentro ou fora de sua propriedade.


O PSC recomenda que você guarde seus pertences pessoais no cofre. Recomendamos também não deixar o equipamento de surf ao ar livre durante a noite. O PSC não se responsabiliza pelos pertences pessoais do cliente durante a sua estadia, onde quer que estejam colocados. O Cliente é totalmente responsável pelos seus pertences pessoais.

Informar a recepção caso haja danos na estrutura ou objectos do Peniche Surfcamp.

Não danificar nenhuma estrutura ou objecto do surf camp de Peniche.

Para quem está em Alojamento Partilhado:

  • Limpe a louça etc. na cozinha comum após o uso;
  • Você também pode utilizar as casas de banho exteriores;
  • Não deite papel higiénico na sanita (pois entope facilmente os esgotos) coloque-o no caixote do lixo aí previsto para o efeito;
  • Nenhum ruído após as 23:00 horas;
  • Respeite seus colegas de quarto;
  • Devolva sempre a chave do seu quarto/casa;
  • Guarde os pertences pessoais no cofre;
  • Tranque seu quarto.

Para as pessoas em Alojamento privado:

  • A área externa perto da recepção é para usares mesmo que estejas alojado num alojamento privado;
  •  Se ficares sem água quente, por favor informa a recepção. Mudamos-te a botija do gas;
  • Respeita os teus vizinhos. Não estás sozinho.
  • Você deve deixar a casa em boas condições antes de sair, caso contrário poderá ser cobrado um valor extra pelos serviços de limpeza.
  • Tranque sempre o seu alojamento

Pedimos uma caução de 10 eur por chave dos alojamento dada no check in, caução essa que será devolvida no check out, se o cliente entregar as chaves que lhe foram dadas á chegada. Para os grupos que peçam mais de uma chave, será pedida uma caução a mais por cada chave dada.  

Politica das Aulas de Surf


Respeita os horários das aulas. PSC não abre nenhuma excepção no horário das aulas.

Se o cliente reservar mais do que um dia de aulas espera-se que tenha as aulas nos dias seguintes desde que iniciou as aulas. Se o cliente decidir não ter aulas no dia a seguir, deverá informar a recepção com 24 h de antecedência.

Se o cliente não comparecer para as aulas de surf o PSC não dará aula de substituição ou não reembolsa.

Cada reserva das aulas de surf é personalizada. O PSC não possui qualquer relacionamento com empresas substitutas ou subcontratadas.

Os clientes têm que seguir as instruções dos seus professores. Cumpre sempre as regras de segurança. No caso de te aleijares informa o teu professor de imediato.

O Peniche Surf Camp não é responsável nem reembolsa se as aulas de surf não puderem ocorrer devido a condições marítimas e meteorológicas adversas tais como: ausência de ondas, ondas em excesso, nevoeiro ou vento forte. Porém, neste casos raros o Peniche Surf Camp elaborará um plano alternativo como uma aula teórica, surf trip etc.

A correcção de vídeo realizar-se-á se as condições meteorológicas e marítimas o permitirem e quando o aluno tem no mínimo 3 dias de aulas de surf (6 sessões).

Se estás a ter Aulas de surf:

  • Não te esqueças de assinar o seguro desportivo;
  • Não te atrases para as aulas;
  • Para além dos teus bens pessoais, traz comida para comer entre as sessões de aulas.
  • O equipamento é apenas para uso nas aulas. Se quiseres utiliza-lo fora das aulas, tens de o alugar;
  • És responsável pelo teu equipamento de surf. Deve estar sempre limpo;
  • Se desejares ficar com o material em casa, deves deixar um depósito de 250 eur, que te será devolvido quando trouxeres o material de volta e em boas condições!

Dicas:

  • À noite não deixes o teu equipamento de surf na rua, leva-o para dentro de casa;
  • Lava o teu fato nos tanques que existem á entrada;
  • Poupa água e energia. Desliga as luzes e fecha as torneiras;
  • Deixa a areia na praia.

Politica de aluguer de material

Todo o equipamento é verificado pelo staff para assegurar que o material se encontra em boas condições.

Tem em atenção que és financeiramente e pessoalmente responsável pelo material alugado durante o período de aluguer (desde o momento em que o vais buscar até ao momento em que o entregas).

Regras de aluguer

  • Bilhete de identidade ou passaporte;
  • Horas de aluguer: Inverno das 9.00 até as 20.00. Verão das 8.00 até as 22.00h;
  • O material deve ser devolvido todos os dias em boas condições: fato e prancha lavados e limpos;
  • Se desejas ter o material em casa deves deixar um depósito de 250 eur que te será devolvido quando entregares o equipamento em boas condições!

Contactos importantes

Policia: 262782152
Emergências: 112
Bombeiros: 262789666
Táxi: 96 238 4830
Surfcamp: 962336295